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Política de Privacidad

En Galba Travel valoramos y protegemos tu privacidad. Esta política explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD).

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Titular: GALBA Travel
  • Domicilio: Calle Mossen Riba Pont, 08518, La Torre d'Oristà, España
  • Correo electrónico: hola@galbatravel.com

2. ORIGEN Y TIPOLOGÍA DE LOS DATOS RECOPILADOS

Recopilamos la información estrictamente necesaria para poder diseñar tu viaje. Estos datos proceden directamente de ti al rellenar nuestros formularios (Zoho), enviarnos correos electrónicos o realizar un pago. Los tipos de datos que tratamos son:

  • Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, DNI/Pasaporte, email y teléfono.
  • Datos del viaje: Fechas, preferencias de alojamiento, presupuesto y detalles logísticos de los acompañantes.
  • Datos sensibles (Salud): Únicamente si nos los facilitas voluntariamente para el diseño del viaje (ej. alergias alimentarias, intolerancias o necesidades de movilidad).
  • Datos económicos: Datos de facturación. (Nota: los datos de tarjetas de crédito son procesados directamente por Stripe; Galba Travel nunca tiene acceso a ellos).

3. FINALIDAD Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y bases legitimadoras:

  1. Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para gestionar tu solicitud, diseñar tu itinerario, crear el "Roadbook", procesar el pago y prestarte soporte técnico durante el viaje.
  2. Obligación Legal (Art. 6.1.c RGPD): Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables (ej. emisión de facturas y presentación de impuestos ante Hacienda).
  3. Consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD): Para responder a tus consultas previas enviadas a través del formulario de contacto o para procesar datos de salud (alergias) que nos comuniques para la elección de restaurantes u hoteles.

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron. Una vez finalizado el servicio de diseño de viaje, los datos quedarán bloqueados a disposición exclusiva de Jueces, Tribunales y Administraciones Públicas durante los plazos de prescripción legal exigidos (generalmente 4 años por normativas fiscales y hasta 5 años por responsabilidades civiles). Transcurridos dichos plazos, se procederá a su eliminación segura.

5. COMUNICACIÓN A TERCEROS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Galba Travel no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio a través de nuestros proveedores tecnológicos (Encargados de Tratamiento). Hemos firmado con todos ellos los correspondientes contratos de confidencialidad:

  • IONOS: Proveedor de alojamiento web y correo electrónico (Servidores en la UE).
  • Stripe: Pasarela de pago segura (Cumple con la normativa PCI-DSS).
  • Zoho Corporation: Herramienta CRM y de formularios. Al estar ubicada fuera de la UE, esta transferencia internacional está amparada por el EU-US Data Privacy Framework, garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.

6. DATOS DE MENORES DE EDAD

Galba Travel diseña viajes para familias. Si como cliente nos facilitas datos de menores de 14 años (nombres, edades o necesidades especiales para el itinerario), declaras responsablemente ser el padre, madre o tutor legal del menor, otorgando tu consentimiento expreso para el tratamiento de dichos datos exclusivamente con la finalidad de organizar la logística del viaje familiar.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Nuestra web utiliza un certificado SSL (Secure Socket Layer) que encripta la información que nos envías.

8. TUS DERECHOS

Como usuario, tienes el control total sobre tus datos. En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: Saber qué datos tuyos tenemos.
  • Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
  • Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición y Limitación: Oponerte a un uso concreto de tus datos o limitar su tratamiento.
  • Portabilidad: Solicitar que te entreguemos tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a hola@galba.co. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Última actualización: Marzo 2026